単独型(独立型)ケアマネ事務所-トライドケアマネジメントの活動ブログです。トライドケアマネジメントの考え方や活動内容をUPします!

トライドとしてのホスピタリティを基準に、どう考えるのか。 それが、私たちにとっての『正解』です。 経験・未経験に関係なく、『素直に学べる人』ほど、どんどん吸収し、ぐんぐん成長していきます。 スタッフの挑戦や葛藤に寄り添い、『人の成長』をとにかく大切にしています。 その積み重ねが業務効率化にも結びつき、結果として、ほぼ残業なしで多くの件数を担当できる環境や、平均年収アップの実現にもつながっています。 経営者だけでなく、働くスタッフ一人ひとりが、トライドとしてのホスピタリティを基準に考え、『正解』を求めて日々実践しています。

令和8年度 佐賀県介護支援専門員協議会研究大会

令和8年度 佐賀県介護支援専門員協議会研究大会
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トライドの取り組みや縁が『佐賀県介護支援専門員協議会研究大会』につながった!

佐賀県介護支援専門員協議会研究大会で基調講演に登壇させていただきました。

ご縁が巡り巡って、佐賀県にたどり着きました😅 驚きです😲

仕事は、目の前のことに常に一生懸命取り組まなければ、楽しさや、やりがい、そして現実を作り出す方程式など、『本質』にはたどり着けません。多分ですが、トライドは、その本質を求め続けてきたのだと思っています。

これは私一人が作った縁ではなく、スタッフと共に、みんなで積み重ねてきた結果として佐賀県につながったのだと感じています。

福井県に続き、佐賀県でも基調講演という大役をいただきました。感謝です😊

お声掛けしてくれた伊藤さんと初対面

とても温厚で、デジタルに強い!素敵な方でした😊

ZOOMでは打ち合わせなどをご一緒していましたが、実際にお会いするのは今回が初めて。本当にお会いできてうれしかったです✨

私もこんな温厚なリーダーになりたいです🤣

研究大会スタート

研究大会資料

プログラム

来賓挨拶

知事の後ろにある垂れ幕には、講演タイトルと私の名前が書かれており、恐縮でした😅

こんな経験をさせていただけるとは思ってもいませんでした。本当に感謝しかありません😊

佐賀県 山口知事

こうした研究大会で知事がご挨拶されるのは、今回が初めてだったそうです😲

佐賀市 坂井市長

市長とは少し言葉を交わすこともでき、名刺交換もできました☺️

AM:基調講演

いつも通りの展開で、人材育成、事務員配置、デジタル活用、ケアプランデータ連携システム(ケアプー)、介護情報基盤についてお話ししました。

当然、ベースになるのは人間力の部分なので、人材育成ということになります。ここがなければ、その後のすべての取り組みに拍車はかかりません。

しつこいようですが、人材育成と生産性向上は両輪です。

ということは、どうしても人材育成に力を入れなければいけません。

今回、少し進捗としてお話ししたのがAIです。私はAIの専門家ではありませんが、AIのおかげで仕事がだいぶ楽になったことは間違いありません。ケアマネよりもバックオフィスかなと考えています。

ケアプーや介護情報基盤は、これからの介護業界ではマストです。そして、AIについても、黙っていてもその波に飲み込まれていくのだと思います。

今回は、そのすべてではありませんが、弊社での活用事例をご紹介させていただきました。

経営者一人でできることもたくさんあります。しかし、デジタルを味方につけながら質を維持・向上させていくためには、どうしても『対話』が必要です。この『対話』をなくして、その先へ進むことはできません。

性格や価値観の異なる人たちが集まり、高い目標に挑戦するとなると、意識の差をできるだけ縮める必要があります。

これをやらないと、「私は頑張っているのに理解してもらえない」「不公平だ」「ずるい」等といった感情が少しずつ積み重なり、いつか爆発してしまいます。時には悪気がなくても、相手にそう感じさせてしまうこともあります。

だからこそ、素直に深く話し合えばいいのです。

思ったことを伝え合うことで、誤解だったことや、言葉足らずだったこと、自分本位になっていたことに気づくことができます。

私もそうですが、人は簡単に自分自身の弱点に陥ったり、ダークサイドに落ちたりします。

スターウォーズのダース・ベイダーだって、昔は正義のヒーローだったんです。でも、ダークサイドに落ちて、悪の代名詞になってしまった訳です。

上辺だけの会話ではなく、相互理解まで深められるのが『対話』です。大変なこともありますが、多くの場合、問題の原因は勘違いや認識のズレであることがほとんどです。

みんなの力が集まれば、大きな成果を生み出すことができます。そして、それは思いもしなかったご縁を紡ぐことにもつながります☺️

私は、そのことを身をもって体験してきました🙌

DXの意義を理解するにも『対話』が必要ということになります。経営者のリテラシーが高いことは確実に優位ですが、それをスタッフ全員がどの程度理解し、実践できるのか?ここが大事だと思っています。限られた人員で、高い費用対効果を生むには誰かができればいいではなく、全員でどの程度できるのか?これはそれなりに苦労がともないます。

ただ、苦労がともなうほど価値が高いことが多いのは事実です。

私が重視するマニュアルは、まさに「金太郎飴」です。しかし、レベルの高い「金太郎飴」は、言い換えれば「平準化」や「標準化」です。「金太郎飴は仕組化」なんです。

多くの企業が仕組み化を進めないために、無駄な苦労を抱えたり、属人化という問題に直面しています。ホスピタリティの視点で考えれば、仕組み化は欠かすことのできない重要なキーワードです。従業員を守ることにもつながります。

これは、マイケル・E・バーガー氏の著書『はじめの一歩を踏み出そう―成功する人たちの起業術』から学んだ考え方です。素晴らしい書籍です。

考えなくてもよいことは「マニュアル・仕組化」でいい。その先の考えなければいけない部分を、ホスピタリティをもって専門職が取り組めたらよいかと思っています。

うちわで応援!嬉しいな~(笑)

山田さんがサプライズで団扇を作ってくれました!超ハイセンスな応援で嬉しい限りです🤣本当に嬉しかったんです。

生産性推進フォーラムで、特養もくせいさんが、同じようなことをやっていたのを見て、正直「いいな~🥰」と思っておりました💓山田さんのおかげで実現しました🤭🤭🤭

山田さん、いい仕事してますよ🤣

PM:事業所の事例研究発表

事例発表の座長:前田さんとパシャリ📷座長の司会が上手い!すごく好き💓

初めてコメンテーターを務めさせていただきましたが、どの事例も本当に素晴らしく、良いコメントしか出てきませんでした🫡

AI活用の事例が多かったです。それくらい浸透してきたということだと思います。ステキです✨

どの事業所も、それぞれの立場で課題に向き合い、自分たちなりの正解を求めて取り組んでいることが伝わってきました。

正解を求める作業そのものが挑戦です💪
本当にかっこいいです!

印象に残ったキーワード
「地味な課題から何ができるのかを考える」「身の丈に合った改革」「小さく始めて、小さく成功する」

そんな素敵なキーワードがたくさん散りばめられた、とても学びの多い事例報告でした😊

どの事業所も、一歩ずつ着実に前へ進もうとしている姿勢が印象的で、とても刺激を受けました。

大事なことは

文句ばかり言って何も動かない人間は実に多いです。そんな人たちは自分たちの狭い土俵に引きずりおろそうとしようとしますが、絶対に付き合ってはいけません。

文句を言われたり笑われたりしようが、自分たちにとっての正解を求めて挑戦あるのみです。それが事業の面白いところだと思っています👍

走り続けるのは、疲れてしまうこともあります。

そんな時は、適度に休みましょう😊

何もしないまま立ち止まり続けることは、失敗を意味しますが、適度な休息は失敗ではありません。

休んだら、また一歩ずつ前に進めばいい💪

事例発表された事業所さんと写真撮影

帰り際に、事例を発表された方がいらっしゃったので、全員とはいきませんでしたが、いらっしゃった方々と一緒に写真撮らせていただきました。挑戦する人はかっこいい😊

たくさんの出会い

一日サポートしてくださった高島さん

高島さん、手取り足取りありがとうございました!感謝しております☺️

合同会社レジリエンスさんのケアマネさん(ケアプランセンター真幸(まさき))

以前、弊社へ視察にお越しいただいた増田社長は、別件のご都合で今回はお会いできず…。残念でした😢

ですが、ケアマネさんとお会いすることができました😊

お話ししていて、「素敵なリーダーのもとには、素敵なスタッフが集まるんだな」と改めて感じました。

さらに、お土産までいただいてしまい、本当に感謝です☺️

またご縁がつながり、次回は増田社長ともお会いできることを楽しみにしています✨

懇親会

プラケアチャンネルでお世話になった高畑さん、弊社に注目していただいていた宮地さん、大城さん、脇山さん、写真には写っていませんが、古川先生、医学部学生の森さん、内田さん、他にも多くの方とお話しすることができました。

写真集

まとめ

今までやったセミナーの中で、多分最もリラックスしながら話せたと思います。意外と少ないんです😅何度も登壇していると、雰囲気とか大丈夫とか?わかるようになるんです。「おっ!」今日は大丈夫って思いました🤣

多くの人との縁が重なったからなんでしょうね。よかったって思いました🙌☺️

帰りの飛行機で

勤めていた会社を辞めてトライドを起業し10年、一つの節目です。大きなイベントに何度か呼んでいただいたりと、色々なことがありました。だいぶ走り続けたんだと思います🏃

私含め多くの失敗を重ねてきたトライドですが、ここ最近のスタッフの成長は目覚ましく、今までを振り返ることが多くなりました。良いこともそうでないことも、大事なことであり、強く優しく成長させたのだと思います。挑戦を諦めないスタッフが集まってくれたことに感謝です☺️👌

きっと、会社を始めてよかったことは、トライドのスタッフと出会えたことです。

ステキな仲間が集まったもんです🤭

阿部事務員が、弊社のことを「アベンジャーズですね🦸」と表現してくれました。

まさにそんな会社だなと思います。それぞれが違う強みを持ち、それを活かしながら、一つのチームとして前に進んでいます💪

そんなアベンジャーズの一人、矢部CM。矢部CMは佐賀にケアマネ仲間が多く、今回はプライベートで参戦とのことでしたが、もはや仕事での参戦😊🫶

最後は、トライド3人でパシャリ📷

今回のような機会を通して、他のスタッフにも必要に応じて出張や県外の方との交流の機会を作れたらいいなと思いました。新しい出会いや経験は、人を大きく成長させてくれますからね✨

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