単独型(独立型)ケアマネ事務所-トライドケアマネジメントの活動ブログです。トライドケアマネジメントの考え方や活動内容をUPします!

トライドとしてのホスピタリティを基準に、どう考えるのか。 それが、私たちにとっての『正解』です。 経験・未経験に関係なく、『素直に学べる人』ほど、どんどん吸収し、ぐんぐん成長していきます。 スタッフの挑戦や葛藤に寄り添い、『人の成長』をとにかく大切にしています。 その積み重ねが業務効率化にも結びつき、結果として、ほぼ残業なしで多くの件数を担当できる環境や、平均年収アップの実現にもつながっています。 経営者だけでなく、働くスタッフ一人ひとりが、トライドとしてのホスピタリティを基準に考え、『正解』を求めて日々実践しています。

2026.08.21 CareTEX東京26登壇

2026.08.21 CareTEX東京26登壇

8月最後の登壇は、CareTEX東京26(夏)

8月はさまざまな場所でお話しする機会がありましたが、今回がラストです!よく頑張りました👏🏻

ビックサイトは今回で2度目の登壇

セカンド朝子も『報道PRESS』で同行です。スマホでの写真係📷ですが、仰々しさ満点です🤣

一昨年、「ケアプー」の活用について登壇させていただいた際は、参加者が20名ほどで、そのうちメディア関係者が4名くらい🤣恐ろしく少なかったことを覚えています。

事務局の方も「時期尚早だった」と反省されていたそうですが、こちらとしても申し訳ない気持ちでした😓

今回は、約180名の方にご参加いただきました💪🏻参加者リストを見せていただいたところ、かなり遠方からお越しの方もいらっしゃいました。社会福祉法人がかなり多い印象です。

リストを見て、『参加者の多くは経営者や経営層』の方だろうと推測し、お話ししました。

300~400人規模の前でお話しすることも何度かあったので、180名ではひるまないですね。人間、慣れって不思議なものです😅

今回のタイトルは↓

人が主役として活躍するための生産性向上への取り組み方

~生産性向上の本質は人材育成にあり~

有難いタイトルを事務局から頂きました。ちゃんと考えてくれたタイトルだと思いました。あまりにも良いタイトルなので、別の会場でも使わせていただきました🤣すみません。

弊社が何をやってきた会社か?そうです。『人材育成』なんです。

ホスピタリティの追求です。

人材育成がなければ間違いなく生産性向上に結び付かないんです。ケアプーやデジタルツール等は、次の問題なんです。人材難の今、人材育成をしなければ、生産性向上はおろか、事業運営自体が困難になります。

時々崩壊する事業所ってありますよね。それですよ。それ。

人材育成により人が成長する ⇒ 成長するサイクルができる ⇒ 企業が成長する ⇒ その成長の程度に合わせた生産性向上がある。

人材育成をしなければ生産性向上(DX)はできないのです。

どんなに良いことでもリテラシーの高い人間だけができるのでは、そこまで意味がないのです。最低限の部分では全てのスタッフが基本同じことができる、これが重要と考えます。

良い手法があっても、どうやって伝えるのか?どうすればスタッフにとって負担がないのか?どの程度の価値がある事なのか?等を考えて、みなと『対話』をしていく必要があります。対話は相互理解が深まるまで話し合ったり、価値観を含めた話し合いです。雑談ではありません。

このプロセスは間違いなく人を成長させます。『対話』は日々の身近な人材育成です。

お金はかかりませんが、手間と労力がかかります。ですが、とても意義のあるプロセスです。

人の質を一定以上に担保するには、対話の文化が必要不可欠と考えています。

一朝一夕では到底できることではありません。だからこそ日々の時間をどう使うのかが重要です。

ホスピタリティを念頭に、どんな言動が取れるのか?超重要です。

自分だけにとって都合のいいな言動ではないか?仲間のことを考えての言動なのか?

正解は後者です。

生産性向上(DX)が上手く行かない問題は、経営者と経営層の問題

100%それしかないと思っています。何年も前からそうだと思っています。現在は介護情報基盤の開始に伴う完全な移行期です。1~2年前とは確実にフェーズが異なるのです。

これまで、

なぜ働く人に目を向けなかったのか?

なぜ変革の時代に、時世を読もうとしなかったのか?

答えは、面倒だからです。

ですが、往々にして面倒なことの中には価値が隠れていると相場は決まっています。多分、経験を繰り返した人でなければ、この方程式は分からないと思います。

とにかく、お金を生まない経営者や経営層が、『考える』という仕事をしなければ企業は衰退しかないのです。

当たり前のことだけど超重要
今までは人が辞めれば対症療法として人を入れる。それで事業が回ってきたんです。人がいたんです。ですが人材難により、『人を入れればいい』が、そう簡単には通用しない世の中になったんです。
だからこそ、変わらなくてはいけないのです。『本質(人材育成)』に目を向けるということです。

社会福祉法人の3~4割が赤字というのは衝撃ですが、これは経営者や経営層の問題が何よりも大きいと考えます。

ケアプー一つとっても、運用開始からすでに3年以上が経過しました。使いづらい、面倒だ等、言いたいことはあると思いますが、文句を言っていても現実は変わりません。

文句を言っても、なぜ現実は変われないのか?変わらないことで何か得られるのか?経営者や経営層は真剣に考える必要があります。

これはケアプーだけの話ではありません。これからは介護情報基盤も始まります。業務効率化という観点から言えば、AI活用は「使ったもの勝ち」です。一部のリテラシーの高い経営者は、絶賛超活用中です。

ケアプーをはじめとする多くの課題の中心は、現場で働くスタッフというよりも、経営者や経営層です。働く人たちは遅れていると言われます。それも正しいのですが、最も遅れているのは事業にあぐらをかいた経営者と経営層なんです。

人材難が加速する中で、真剣に考えなければ、企業は衰退しかないのです。事実、廃業している企業や、部署を閉める企業も出始めています。

変わり続けるからこそ維持があるのです。それができなければ衰退なのです。だからこそ少しでも変わらなくてはいけない。

そんな思いから、60分という短いセミナー時間だったため、いつもの早口+水も飲まずに最初から最後まで一気にお話しさせていただきました😅

初めて私のセミナーに参加された方は分からないかもしれませんが、私なりにだいぶ高い意識で、踏み込んでお話ししました。理由は、営者や経営層が動かなければ、生産性向上は高い確率でうまくいかないのです。DXなんて間違いなくついてこれません。もう時間がない。だからこそ、経営者や経営層がいると思われるこのセミナーは優しくするわけにはいかなかったんです。

古い経営をやめるべき
現場にだけやらせるような経営は、もうやめた方がいい。時代はそんな経営、望んではいないのです。

そんな思いからも、今回は特に攻めたセミナーをしたつもりなので、アンケートが怖いですね💦まぁでも仕方なし😅

今回は、私なりの挑戦を詰め込んだセミナーでした👊🏻

経営者と経営層、逃げるなよ!っていうメッセージです。

大きな会場でのセミナーは、きっとこれで一段落だと思っています。もうネタもないですしね!😅

ありがとうございました👏🏻👏🏻👏🏻

写真集

出会いと再会

思っていた以上に、たくさんの知り合いにお会いしました!

何年ぶりにお会いした介護ソフトベンダーの方、

先日、お世話になった特別区の行政の方、

厚木でお会いしたケアマネさん、

佐賀でお会いしたケアマネさん、

さらにはご紹介いただいた方々。

本当に多くの方と、貴重な時間を過ごすことができました。

嬉しい再会や新たな出会いに、驚いております🤣感謝しかありません🙇🏻‍♂️🙇🏻‍♂️🙇🏻‍♂️

まとめ

働く人たちは人生をかけていると思います。大げさですが、私はそう思っています。

人も企業も成長しなければ、せっかくの時間がもったいない。お互い嫌な思いをしながらでは、不幸としか言いようがありません。人生の1/3を使うのが仕事です。その時間をいいもにしたい。

お金も、時間も、成長も還元したい🫶

時間と労力がかかることは間違いありませんが、スタッフとホスピタリティをもって、『対話』しながら、お互いが成長できる時間を作りたいなと思っています🫶

こういったセミナーはもしかすると最後かもしれません。もし、次があるなら、スタッフも連れていきたいと思っています。

事務局のブティックス(株)様、ありがとうございました😊

又、セミナー中も新規対応や新人との面談等、事務所で頑張ってくれているスタッフに感謝です😊

又ビックサイト来ることあるのかな~?ないだろうな~。きっと今年で最後ですね😅

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